Hướng dẫn cách bán hàng trên livestream hiệu quả doanh thu cực khủng

Trong thời đại bùng nổ của truyền thông trực tiếp, việc bán hàng trên livestream đã trở thành một công cụ vô cùng mạnh mẽ để kết nối với khách hàng và tạo ra doanh thu đáng kinh ngạc. Đây không chỉ là một cách để truyền đạt thông tin về sản phẩm và dịch vụ, mà còn là một nền tảng tương tác tận dụng sự tương tác trực tiếp với khách hàng. Bài viết này kiemtien online sẽ giúp bạn khám phá những cách bán hàng trên livestream để đạt được hiệu quả bán hàng vượt ngoài mong đợi, góp phần thúc đẩy doanh thu cực khủng mà bạn hằng mơ ước.

Hướng dẫn cách bán hàng trên livestream hiệu quả doanh thu cực khủng

Livestream bán hàng là gì?

Phương thức Livestream (phát sóng trực tiếp) thực chất là một cách tiếp cận video độc đáo, tạo liên kết trực tiếp giữa người bán hàng và khán giả, hoặc có thể nói là khách hàng, thông qua các nền tảng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, và thậm chí trên các sàn thương mại điện tử.

Khái niệm này tạo điểm mạnh từ việc mang tới trải nghiệm thời gian thực, mà người bán hàng có thể trình bày sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp một cách trực tiếp và tương tác với khán giả. Không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm, mà còn mang đến sự gần gũi, tương tác và giải đáp thắc mắc ngay lập tức.

Một buổi livestream hiệu quả có thể mang về hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đơn hàng chỉ trong một khoảng thời gian ngắn. Sự kết hợp giữa tính năng tương tác và thời gian thực tạo nên sự kích thích cho khán giả, thúc đẩy họ tham gia mua sắm hoặc tham gia dịch vụ một cách tức thì.

Do đó, livestream đang được dự đoán sẽ tiếp tục trở thành một trong những phương thức bán hàng hiệu quả và độc đáo nhất hiện nay, đem lại sự tương tác chân thực và khả năng tạo ra doanh số bán hàng đáng kể cho người bán hàng và doanh nghiệp.

Lợi ích của bán hàng livestream

Áp dụng phương pháp bán hàng qua việc sử dụng livestream mang đến hàng loạt lợi ích quan trọng, tạo điều kiện thuận lợi để gia tăng số lượng đơn hàng bán ra. Dưới đây là một số lợi ích cụ thể mà bạn có thể đạt được thông qua việc livestream:

• Tăng trải nghiệm cho khách hàng: Sự phát triển nhanh chóng của mạng xã hội đã thay đổi cách thức khách hàng mua sắm. Chỉ với hình ảnh, thường chưa đủ để thuyết phục khách hàng. Video có thể hiệu quả hơn, nhưng vẫn có thể bị chỉnh sửa. Trong bối cảnh này, livestream giúp tạo trải nghiệm gần gũi và chân thực hơn. Khách hàng có thể thấy trực tiếp sản phẩm, hiểu rõ hơn về chất liệu, màu sắc, và hình dáng thực tế. Điều này giúp họ đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn, dựa trên thông tin rõ ràng.

Livestream mang đến hàng loạt lợi ích quan trọng trong việc bán hàng

• Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Livestream không còn bị giới hạn trong danh sách bạn bè như trước. Với thuật toán của các nền tảng, bạn có thể tiếp cận một lượng người rộng hơn, bao gồm cả những người đã tương tác với kênh của bạn và người có mối quan hệ với người theo dõi kênh của bạn. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận đa dạng và tiềm năng tạo ra sự quan tâm từ đối tượng mới.
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Livestream không yêu cầu bạn tốn kém cho việc quảng cáo. Bạn có thể thêm quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận cho phiên livestream, nhưng thực tế là bạn có thể thực hiện livestream mà không phải chi trả bất kỳ chi phí nào. Điều này giúp bạn tối ưu hóa nguồn tài nguyên tài chính và tập trung vào chất lượng phiên livestream.
• Tăng khả năng tương tác: Livestream tạo cơ hội tương tác trực tiếp và tức thì với khách hàng. Khách hàng không chỉ thấy bạn sản phẩm, mà còn cảm nhận được sự tận tâm và tin tưởng khi bạn trả lời trực tiếp các câu hỏi của họ trong phiên livestream. Tương tác thời gian thực này cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giúp bạn xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng.

Cách bán hàng trên livestream cực hiệu quả

1. Thông báo trước thời gian buổi Livestream bán hàng

Đây là một bước quan trọng để xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, giúp họ biết được thời gian hoạt động của cửa hàng. Những người quan tâm đến việc mua sắm hoặc tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn thường sẽ dành thời gian để tham gia Livestream. Bằng cách sắp xếp thời gian một cách hợp lý, phiên Livestream của bạn có thể thu hút sự chú ý của nhiều người hơn, từ đó gia tăng hiệu quả của hoạt động này.

Thông báo trước thời gian buổi Livestream bán hàng

Khung giờ Livestream được xác định là thời điểm “vàng” để tối ưu hóa sự tham gia của người xem. Thường thì khoảng thời gian từ 8 đến 10 giờ tối là lúc tốt nhất để tổ chức Livestream. Đây là thời điểm mà mọi người thường đã có thời gian rảnh rỗi, sau một ngày làm việc căng thẳng, và họ có thể thư giãn thoải mái.

Thông thường, những thông báo về Livestream cần ngắn gọn và thu hút sự chú ý của người xem bằng cách sử dụng các câu chú ý, đánh vào tâm lý mua sắm của họ. Ví dụ, bạn có thể sử dụng các câu như “Cảnh báo!”, “Giam giá sốc!”, “Chỉ có duy nhất trong ngày hôm nay”, và kết hợp với thời gian cụ thể như “vào lúc…” để tạo sự kích thích và sự quan tâm từ phía khách hàng.

2. Livestream trong khung giờ “vàng”

Livestream trong khoảng thời gian được gọi là “khung giờ vàng” là một chiến lược quan trọng giúp tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả của buổi Livestream. Khung giờ này thường là thời điểm mà đông đảo khán giả có thời gian rảnh rỗi và sẵn sàng tham gia vào các hoạt động trực tuyến. Việc chọn thời điểm phù hợp giúp đảm bảo rằng bạn sẽ tiếp cận được một lượng lớn khán giả tiềm năng và tạo ra một buổi Livestream hấp dẫn và thú vị.

Livestream trong khoảng thời gian được gọi là “khung giờ vàng” là một chiến lược quan trọng

Trong nhiều trường hợp, khung giờ vàng thường là từ 8 giờ tối đến 10 giờ tối. Đây là khoảng thời gian sau một ngày làm việc, khi mọi người đã có thời gian thư giãn và sẵn sàng dành thời gian cho các hoạt động giải trí trực tuyến. Trong khoảng thời gian này, khán giả thường có tâm trạng thoải mái, không gấp rút, và có khả năng tương tác cao hơn.

Tuy nhiên, việc chọn khung giờ cụ thể có thể thay đổi tùy theo đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn và thị trường mà bạn đang hoạt động. Điều quan trọng là nắm bắt thói quen và thời gian rảnh rỗi của khán giả của bạn để lên lịch Livestream vào thời điểm tốt nhất để thu hút và giữ chân họ trong buổi Livestream của bạn.

3. Kêu gọi mọi người tương tác

Trong quá trình thực hiện buổi Livestream, người thực hiện nên thực hiện một cách khéo léo việc kêu gọi khán giả tham gia tương tác, bằng cách khuyến khích họ like, share và tham gia vào các hoạt động tương tác khác. Mục tiêu của việc này là tạo ra một sự lan tỏa và tăng cường tương tác trong phiên Livestream. Điều quan trọng là càng nhiều lượt xem và tương tác mà phiên Livestream đạt được, cơ hội tiếp cận đến khách hàng tiềm năng càng mở rộng.

Luôn kêu gọi mọi người tương tác trong quá trình thực hiện buổi Livestream

Để thúc đẩy sự lan tỏa và tương tác, bạn có thể sử dụng những phương thức khuyến mãi phù hợp. Một cách hiệu quả là thúc đẩy việc chia sẻ thông tin về Livestream. Hãy khuyến khích khán giả chia sẻ phiên Livestream với bạn bè và người thân của họ để cùng nhau tham gia và tận hưởng những giây phút thú vị. Đồng thời, áp dụng chính sách ưu đãi hợp lý dành cho những người tham gia tương tác tích cực. Ví dụ, bạn có thể tặng quà hoặc ưu đãi đặc biệt cho những người thực hiện nhiều tương tác nhất trong phiên Livestream.

Việc kêu gọi tương tác và khuyến khích chia sẻ trong buổi Livestream là một phần quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và mở rộng tầm tiếp cận đến khách hàng tiềm năng. Chính sách ưu đãi hợp lý cũng là một yếu tố quan trọng để khuyến khích tương tác tích cực và lan tỏa thông điệp của bạn một cách hiệu quả.

4. Lựa chọn người livestream phù hợp

Khi đã có một kịch bản livestream bán hàng đầy tiềm năng, tuy nhiên để thực sự nổi bật và thu hút sự quan tâm, cần phải dựa vào tài năng của người thực hiện livestream. Người thực hiện livestream xuất sắc thường có những đặc điểm sau:

• Khả năng truyền đạt dễ hiểu và rõ ràng: Họ biết cách truyền đạt thông tin một cách mạch lạc, dễ hiểu để khán giả có thể hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ mà họ đang giới thiệu.
• Hiểu biết về sản phẩm: Người thực hiện livestream đã nắm bắt thông tin chính xác và sâu sắc về sản phẩm. Điều này giúp họ tự tin trong việc giải đáp các câu hỏi từ khán giả và thể hiện sự chuyên nghiệp.
• Biểu cảm vui vẻ và năng động: Họ có khả năng biểu đạt biểu cảm vui vẻ, tràn đầy năng lượng trong suốt quá trình livestream. Điều này tạo ra sự gần gũi và thân thiện với khán giả.
• Nắm bắt tâm lý khách hàng: Người thực hiện livestream không chỉ biết cách kết nối với tâm lý của khán giả mà còn biết cách kích thích nhu cầu mua hàng. Họ đưa ra những lời kêu gọi hấp dẫn và khéo léo, tạo động lực cho khán giả để họ đặt hàng ngay tại thời điểm livestream.

Yếu tố người thực hiện livestream hết sức quan trọng

Một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của buổi livestream bán hàng là chính người thực hiện. Đồng thời, trong thời kỳ hiện nay, một số tổ chức đã lựa chọn thuê những cá nhân có tên tuổi (KOC) để thực hiện livestream. Phương pháp này thu hút sự tương tác đáng kể nhờ sự ủng hộ từ phía followers của KOL, KOC. Đây thực sự là một trong những chiến lược Livestream đang được sử dụng rộng rãi và có hiệu quả trong thị trường hiện nay.

5. Chăm sóc tốt khách hàng khi livestream

Trong quá trình thực hiện buổi livestream, việc chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng để tạo sự kết nối và tạo giá trị cho họ. Bạn cần tạo ra môi trường thân thiện và tương tác, thể hiện rằng bạn quan tâm đến họ và mong muốn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Khi thực hiện buổi livestream, hãy luôn tạo sự gắn kết với khán giả bằng cách sử dụng tên họ và tương tác với những bình luận, câu hỏi mà họ gửi vào. Điều này không chỉ giúp thể hiện tôn trọng mà còn tạo sự kết nối cá nhân hóa.

Chăm sóc tốt khách hàng khi livestream giúp bán hàng hiệu quả hơn

Khi khán giả gửi câu hỏi hoặc phản hồi, hãy đảm bảo rằng bạn trả lời một cách nhanh chóng và đầy đủ. Sự tương tác này không chỉ giúp giải quyết thắc mắc mà còn tạo ấn tượng tích cực về mức độ quan tâm và sẵn sàng hỗ trợ của bạn.

Nếu có khả năng, hãy cố gắng tạo ra các hoạt động tương tác như thảo luận nhóm, trò chơi hoặc thậm chí là quà tặng cho khán giả tham gia. Điều này thúc đẩy sự tham gia và thể hiện rằng buổi livestream không chỉ là việc truyền thông một chiều mà còn là một cơ hội để cùng nhau tạo nên trải nghiệm thú vị.

Ngoài ra, nếu có thông tin hoặc ưu đãi độc quyền nào đó mà bạn muốn chia sẻ với khán giả, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện việc này một cách thông qua và truyền tải đầy đủ thông tin cần thiết.

6. Cân đối thời lượng live tối ưu

Tìm thời lượng phù hợp cho một buổi livestream là một thách thức cần xem xét từ nhiều góc độ khác nhau. Quá ngắn có thể làm thiếu thông tin cần truyền đạt, trong khi quá dài có thể gây mất chú ý và chán chường cho khán giả.

1 buổi livestream nên kéo dài từ 30 phút đến 1 giờ

Một quy tắc thông thường là buổi livestream nên kéo dài từ 30 phút đến 1 giờ. Trong khoảng thời gian này, bạn cần tập trung vào việc truyền tải thông điệp chính một cách hiệu quả và tương tác với khán giả. Điều quan trọng là đảm bảo mọi nội dung và tương tác đều mang tính chất xây dựng và hấp dẫn.

Nếu nội dung yêu cầu thêm thời gian để diễn đạt hoặc nếu bạn có kế hoạch tương tác nhiều với khán giả (ví dụ: câu hỏi-đáp, trò chơi, thảo luận), buổi livestream có thể kéo dài từ 1 giờ đến 1 giờ 30 phút.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn buổi livestream dài hơn, hãy đảm bảo rằng bạn có kế hoạch cụ thể để duy trì sự hấp dẫn. Có thể chia buổi livestream thành các phần nhỏ, tập trung vào từng chủ đề cụ thể và kết thúc mỗi phần bằng cách tạo sự tương tác hoặc tóm tắt.

7. Đo lường hiệu quả sau mỗi buổi live

Đo lường hiệu quả sau mỗi buổi live đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xác định và đánh giá sự thành công của chiến dịch trực tiếp này. Không chỉ đơn thuần là một công việc theo dõi dữ liệu, quá trình này thực chất là một quá trình phân tích đa chiều, từ việc thu thập số liệu đến việc diễn giải chúng để rút ra những thông tin quý báu.

Một khi bạn đã hoàn thành buổi trực tiếp trên Instagram, việc đo lường hiệu quả bắt đầu từ việc thu thập dữ liệu liên quan. Các thông số cơ bản như lượt xem trực tiếp và thời gian xem trung bình cung cấp cái nhìn tổng quan về mức độ quan tâm của khán giả đối với nội dung bạn chia sẻ. Tuy nhiên, việc đo lường không chỉ dừng lại ở các chỉ số sơ bộ. Để có cái nhìn toàn diện hơn về tương tác và hiệu quả thực sự của buổi trực tiếp, bạn cần phân tích các yếu tố khác như tương tác từ khán giả.

Đo lường hiệu quả sau mỗi buổi live giúp biết được sự thành công của chiến dịch này

Việc theo dõi các tương tác như lượt thích, bình luận, và chia sẻ cung cấp thông tin quý báu về cách khán giả tương tác với nội dung của bạn. Những bình luận có thể tiết lộ sự phản hồi, ý kiến, và thắc mắc từ phía khán giả, giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì họ quan tâm và mong đợi từ buổi trực tiếp. Điều này không chỉ giúp bạn tối ưu hóa nội dung trong tương lai mà còn tạo cơ hội cho giao tiếp tương tác chân thành và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khán giả.

Một khía cạnh quan trọng khác cần xem xét trong việc đo lường hiệu quả sau buổi trực tiếp là tác động của nó đối với sự phát triển của doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn. Số lượng người theo dõi mới sau buổi trực tiếp có thể là một chỉ số thể hiện mức độ hấp dẫn của nội dung và sự gia tăng về sự nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, điều quan trọng là không chỉ xem xét sự gia tăng số lượng, mà còn phải đánh giá tính chất của những người theo dõi mới này. Liệu họ có thực sự quan tâm và tương thích với giá trị mà bạn mang lại hay không.

8. Sử dụng phần mềm hỗ trợ livestream

Sử dụng phần mềm hỗ trợ livestream là việc sử dụng các ứng dụng hoặc phần mềm có khả năng tương thích với nền tảng Instagram để thực hiện việc truyền video trực tiếp (livestream). Các phần mềm này giúp bạn kết nối với người theo dõi của mình trong thời gian thực, chia sẻ nội dung trực tiếp và tương tác với họ qua bình luận và tin nhắn.

Sử dụng phần mềm hỗ trợ livestream sẽ giúp quá trình livestream diễn ra tốt hơn theo ý muốn

Một số phần mềm phổ biến được sử dụng để livestream trên Instagram bao gồm:

• Instagram Live: Ứng dụng Instagram chính đã tích hợp tính năng Livestream, cho phép bạn truyền video trực tiếp từ tài khoản của mình. Điều này không yêu cầu cài đặt thêm phần mềm ngoại vi.
• OBS Studio (Open Broadcaster Software): Đây là một phần mềm miễn phí cho phép bạn tạo và quản lý các video trực tiếp. OBS Studio cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh, chất lượng video cao, và khả năng tương thích với nhiều nền tảng livestream khác nhau, bao gồm Instagram.
• Streamlabs OBS: Một biến thể của OBS Studio được tùy chỉnh để tối ưu cho việc livestream, cung cấp giao diện dễ sử dụng và tích hợp các tính năng hỗ trợ cho streamer như hiển thị bình luận, quản lý sự kiện…
• Restream: Đây là một dịch vụ giúp bạn livestream cùng lúc trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm Instagram. Bạn cần kết nối tài khoản Instagram của mình và sử dụng dịch vụ này để đồng thời phát video trực tiếp trên nhiều nền tảng khác nhau.
• Loola.tv: Loola cung cấp các tính năng hỗ trợ livestream như tương tác với người xem qua bình luận và emoji. Bạn cũng có thể kết nối nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau để livestream đa nền tảng.

Nhớ kiểm tra xem các phần mềm này có tích hợp tương thích với Instagram và đáp ứng nhu cầu của bạn trước khi sử dụng.

Lời kết

Qua bài viết trên đây, kiemtien online đã hướng dẫn cách bán hàng trên livestream hiệu quả tăng doanh thu chi tiết cho các bạn. Có thể thấy rằng việc bán hàng trên livestream không chỉ đơn thuần là việc truyền đạt sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng mục tiêu mà còn là một quá trình tương tác, xây dựng mối quan hệ và tạo ra giá trị thực sự. Bằng cách kết hợp nội dung hấp dẫn, tương tác chân thành với khán giả, và sự chăm sóc sau buổi livestream, chúng ta có thể tạo nên những buổi trải nghiệm đáng nhớ, không chỉ cho khách hàng mà còn cho chính doanh nghiệp. Ngoài ra, nếu bạn muốn kiếm tiền online hiệu quả thì vẫn còn nhiều cách khác nhau, trong trong số đó chính là tham gia trò chơi roulette ăn tiền thật. Đây chính là tựa game đình đám được nhiều người ca tụng và tham gia giải trí mỗi ngày. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!

Xem thêm: 8+ Cách kiếm tiền trên Instagram cực hot không thể bỏ qua